Laden Sie es vom Swisscom Webportal (www.swisscom.ch/msa) herunter, führen Sie es herunter, führen Sie es aus und folgen Sie den Anweisungen. Swisscom ist mit 5,5 Millionen Mobilfunkkunden und rund 1,8 Millionen Breitbandanschlüssen der führende Telekommunikationsanbieter der Schweiz. Im ersten Halbjahr 2009 erwirtschafteten die 19.970 Mitarbeiter (Vollzeitäquivalente) einen Umsatz von CHF 5,9 Milliarden (rund 3,9 Milliarden Euro). Knapp 830 junge Menschen absolvieren eine Ausbildung bei Swisscom in den Bereichen IT, Telematik, Mediamatik, Handel und Handel. Quelle: www.swisscom.ch sehen Sie sich auch diesen News-Eintrag an: mquadr.at erstellt eine neue "Quick Help 3.0" für die Swisscom AG Schweiz Der Assistent ist für Mac OS X (Versionen 10.6 und 10.7) optimiert und kümmert sich um die komplette WLAN-Einrichtung und -Konfiguration inklusive anbieterspezifischer Hardware. Dies geschieht über das Swisscom Kundenportal mit sonderpädagogischen Anfragen für eine nahtlose Datenübertragung zwischen dem Kunden-PC und dem Swisscom-Server. Dadurch kann der gesamte Prozess auf das höchste Maß automatisiert werden, wodurch die Benutzerinteraktion auf ein absolutes Minimum reduziert wird. Letztlich wird die Benutzerfreundlichkeit deutlich gesteigert, was insbesondere für unerfahrene Anwender ein entscheidender Produktvorteil ist. Die Software umfasst einen Assistenten für die Initialisierung und kundenspezifische Konfiguration der Swisscom Quick Help mit den Benutzeranmeldeinformationen des Kunden (Swisscom Login) sowie einen umfassenden Statusbericht mit den Ergebnissen der Hard- und Softwareanalyse. Selbstverständlich unterstützt Swisscom Quick Help for Mac alle vier Sprachen, die Swisscom auf ihrem Webportal verwendet: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Diese mehrsprachige Unterstützung ist sowohl für die Anwendung als auch für die kontextsensitiven Hilfedateien verfügbar. Die Swisscom Quick Help verfügt über eine integrierte und » vollautomatische Update-Funktion (m2liveupdate), die es ermöglicht, alle Innovationen, Anpassungen und neuen Funktionen jederzeit an alle Endbenutzer weiterzugeben.

Die » umfassende Reporting-Funktion (m2reporting) bietet Swisscom detaillierte und anonyme Daten zur Softwarenutzung und Kunden-PCs. Ein sicheres Webportal stellt alle Daten in Tabellen und Diagrammen dar. Der in vier Sprachen erhältliche Swisscom Einrichtungsassistent wird direkt im Kundenportal ausgeführt. Danach löscht sich das Tool automatisch aus dem Kundensystem. Swisscom Kunden können ihr WLAN und ihre E-Mail-Konten schnell und sicher und ohne technisches Know-how einrichten. Die Hauptfunktion des Assistenten ist die benutzerfreundliche Einrichtung des E-Mail-Kontos und aller zugehörigen E-Mail-Adressen in einem der oben genannten E-Mail-Programme. Hier können Benutzer zwischen einer automatischen Einrichtung (empfohlen) und einer manuellen Konfiguration wählen. Während dieser Zeit müssen die richtigen Benutzerdaten eingegeben werden, bevor die E-Mail-Adresse auf dem Provider-Server registriert werden kann. Alle anderen Konfigurationsskripte werden direkt über das Kundenportal von Swisscom aufgerufen und ausgeführt (z.B. über TR069). Über eine speziell definierte Schnittstelle wird die Software mit allen erforderlichen Kundendaten für E-Mail sowie für die WLAN-Einrichtung bereitgestellt.

Durch dieses nahtlose Zusammenspiel bestehender Registrierungs- und Konfigurationsprozesse auf Swisscom-Seite (TR069) und dem Konfigurationsassistenten auf Kundenseite konnte der letzte Bereich, der eine manuelle Konfiguration erforderte, automatisiert werden, was zu einem zufriedenstellenden Kundenerlebnis in Sachen E-Mail- und WLAN-Einrichtung führte. Die Anwendung ist in vier Sprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch) verfügbar und kann über das Swisscom-Portal unter www.swisscom.ch/res/hilfe/mail/ heruntergeladen werden. Es wird die E-Mail-Verwaltung für Swisscom Mac-Kunden erheblich erleichtern. Mit der My Swisscom App greifen Sie jederzeit und von überall aus auf Ihr Kundenkonto zu. Loggen Sie ganz ganz einfach via App mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung ein.- Verwalten und optimieren Sie Ihr Abos.- Behalten Sie den Überblick über Ihre offenen Aufträge, Laufende Kosten und Laufende Kosten- Laufende Kosten und - Bleiben Sie informiert en störungen, Wartung und Ausbauarbeiten.Weitere wichtige Funktionen von My Swisscom: Rechnungen und Kosten:• Rechnungen und Kostenrechnungen einssehen• Zahlungsfristen zahlungsverlängern• Aktueller Verbrauch abfragen und Datenpakete kaufen Produkte-Einstellungen und Hilfe:• Vertragsdauer und Abos auf einem Blick• WLAN-Passwort anzeigen und PUK Abfragen • Direkter Kontakt zu Garantiescheine einsehenDie My Swisscom App ist für alle Privatkunden mit einem Mobile, Festnetz oder Internet Abo von Swisscom.